Preguntas más frecuentes

NIÑOS MENORES DE 14 NO PODRAN INGRESAR EN OCÉAN GRILL.

[NOTA: Ocean Grill fue creado para un ambiente maduro, que ofrece una experiencia gastronómica relajada que se nutre de proporcionar un ambiente tranquilo para todos sus clientes. Por lo tanto, no admitimos niños menores de 14 años en Ocean Grill. Please respect this rule. IF YOUR CHILDREN IS 14 BUT DOES NOT LOOK THE AGE, PLEASE BRING SOME ID TO AVOID UNCOMFORTABLE SITUATIONS]

RESERVAS SÓLO A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB DE RESERVAS DEL MOTOR.

[NOTA: Para hacer sus reservaciones y para comprobar disponibilidad por favor hacerlo a través de nuestra página de reservas. Hay una gran cantidad de información importante que hay que hay que conocer y aceptar antes de visitarnos. Por mismas reservas de día no dude en llamarnos, pero tenga en cuenta que usted tiene que leer a través de nuestra página de preguntas frecuentes para evitar malentendidos.]

Es probable que le pidamos que haga un DEPÓSITO PARA GARANTIZAR SU RESERVA A TRAVÉS DE UNA CUENTA PAYPAL.

[NOTA: Es probable que apliquemos el sistema de depósito de PayPal sin previo aviso. Si se le pregunta por su información de PayPal durante el proceso de reserva significa que se cobrará un depósito para garantizar su reserva y se emitirá un reembolso a su llegada a Ocean Grill! Si durante el proceso de reservación no se le requirió la información de su cuenta de PayPal significa que ningún cargo se efectuó a su cuenta y no se necesitará ninguna otra acción para asegurar su reservación.. Este deposito será reembolsado por cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de antelación. Si usted cancela o efectua cambios en menos de 48 horas, no se devolverá su deposito. La misma política se aplica para los cambios a su reserva.]

OCEAN GRILL no es accesible para personas con problemas de movilidad o capacidades diferentes..

[NOTA: Todos los clientes deben ser capaces de entrar y salir de una embarcación., dentro y fuera de un muelle, subir y bajar escaleras, y, cuando sea aplicable, Caminar en un camino sinuoso de piedra desde la playa . Ocean Grill no es responsable de las lesiones durante su visita al restaurante.. Si usted o alguien en su grupo tiene problemas de movilidad, no le recomendamos que nos visite por su seguridad.. ]

Ocean Grill ACEPTA EFECTIVO SOLAMENTE.

[NOTA: Preferimos pesos, pero aceptará USD cuando sea necesario.]

Código de vestimenta es CASUAL EN EL OCEAN GRILL..

[NOTA: Mientras que usted puede vestir lo que guste, Ocean Grill, recomienda a todos sus clientes que vistan ropa comoda. Ocean Grill está rodeado de exuberante naturaleza y un acogedor, cala de aguas cristalinas con una playa paradisiaca.. Muchos de nuestros clientes optan por explorar y disfrutar del paisaje antes de la salida a Boca de Tomatlán después de la comida. Favor de traer su traje de baño, una toalla, protector solar, y repelente de insectos para asegurar una experiencia relajada! Si usted planea ir caminando a el restaurante, por favor usen zapatos aptos para el senderismo.]

COMO LLEGAR A Ocean Grill.

[NOTA: Ocean Grill es sólo uno accesible de dos maneras. Por senderismo o en barco. Estamos a 30 minutos en coche al sur de Puerto Vallarta a Boca de Tomatlán y un paseo en bote de cinco minutos, desde Boca de Tomatlán a nuestro restaurante. Ofrecemos un servicio de barco de cortesía para todos los huéspedes de Ocean Grill. Para coger el taxi acuático Ocean Grill, por favor llegue a Boca de Tomatlán en su hora de recogida apropiada: para el horario de las 11 a.m. llegar a las 10:45a.m., para el horario de las 13:00 horas llegar a las 12:45pm, para el horario de las 15:00 horas llegar a las 2:45pm. Please be on time at the pier since we can not hold the boat for more than 5 minutes. La caminata es de 40 minutos a pie por la selva y puede resultar difícil para algunos. Agua, zapatos para caminar y repelente de insectos se sugiere firmemente. Si su reservación es para los horarios de la 1pm o 3pm y quiere llegar mas temprano para disfrutar de la playa o relajarse en nuestra area de bar, puede tomar la lancha en Boca de Tomatlan en los horarios de las 11am y 1pm respectivamente. Tenga en cuenta que nuestra lancha le dará preferencia a las personas con reservación en el horario en turno. Si usted llega entre horarios, puede tomar otra lancha que los lleve a nuestro restaurante. El costo del mismo correrá por su cuenta. ]

NO CHEQUES POR SEPARADO

[NOTA: En Ocean Grill no ofrecemos cheques separados. No hay excepciones. Lo siento por los inconvenientes ocasionados.]

POR FAVOR, háganos saber cualquier cambio en su reserva con antelación.

[NOTA: NOSOTROS TENEMOS MUY LIMITADO ESPACIO DE ASIENTOS EN NUESTRO LUGAR, Si pierde 1 O MÁS MIEMBROS PARA SU PARTIDO O usted decide cancelar, Es crucial que usted nos deja saber con antelación para que podamos volver ARREGLAR LAS TABLAS, De esta manera podemos liberar algo de espacio para otros clientes. Debido a nuestra ubicación, No tenemos WALK-INS ASÍ QUE POR FAVOR TENGA la cordialidad de dejarnos saber de antemano.]

HORARIO BARCO COMPLEMENTARIA.

[NOTA: Pickup veces son 10:45a.m., 12:45pm y 2:45pm Regreso a veces son entre Boca 12:30pm y 1:00pm, entre 2:30pm y 3:00pm y entre 4:30pm y 5:00pm. Please notice that we have a 5 minute tolerance and we can not hold the boat for more than that period of time.]

LAS CONDICIONES CLIMÁTICAS.

[NOTA: En Ocean Grill seguridad siempre es primero y que no le puede dejar en y / o fuera de la embarcación si tenemos en cuenta que estamos en riesgo placeing. También podemos cerrar el restaurante para el día en condiciones extremadamente difíciles, o pedirle que tome la caminata a nuestro restaurante insted de utilizar el barco. Se le recuerda QUE NO controlar el clima Y PREVISIONES NO SOMOS SIEMPRE 100% PRECISA, Por esta razón, puede no ser capaz de hacerle saber CON TIEMPO SUFICIENTE POR ADELANTADO. POR FAVOR REVISE SU EMAIL ANTES DE DEJAR PARA EL RESTAURANTE PARA VER SI HA RECIBIDO UN CORREO ELECTRÓNICO CON LA CANCELACIÓN DE SUS RESERVAS POR MAL TIEMPO O CONDICIONES DEL OCÉANO EN BRUTO. ]

NO SE PERMITEN MASCOTAS.

[NOTA: En Ocean Grill tenemos nuestro anfitrión gran danés llamado Wilson. Él es un anfitrión muy suave pero se pone bastante salió cuando otros perros están alrededor y comienza el apagado en sus funciones de alojamiento. Wilson es suficiente perro para nuestro lugar. Tenga en cuenta que si no te gustan los perros, Ocean Grill no es un lugar para usted.]